支持志愿服务事业探索金融服务文化

　　——建行上海市分行：围绕志愿者群体开展的系列“劳动者港湾”体验活动，引发了上海社会的关注

　　建行上海市分行以发行”志愿者公益龙卡”为契机，以“劳动者港湾”为载体，通过与第三方合作，让沪上注册志愿服务者在“劳动者港湾”体验中实现双方受益，成为志愿公益服务的受益者和金融文化的学习者和者。

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　　为了配合“志愿者公益龙卡”在上海的全面发行推广，建行上海市分行各营业网点“劳动者港湾”，对全市志愿者群体实现“专人、专区、专服务”，并围绕志愿者群体开展了一系列劳动者港湾体验活动，努力志愿者服务，便民文化、共享文化、社区文化，以实际行动阐释建行的价值理念，引发了上海社会的关注。

　　上海市共有注册志愿者400万，占全市总人口16.6%。一直以来，上海都在积极探索志愿者服务激励保障系统，希望能够志愿服务、志愿文化，健全志愿服务保障机制。建行上海市分行率先破解难题，把探索金融服务文化与支持志愿服务事业进行有机结合，发动市辖各区的支行和建行在上海的各营业网点，依托和合作全市各区社区（街道）志愿者服务中心及社会各方，让“志愿者公益龙卡”在上海的全面发行和顺利推广，进入到了绿色通道运行。他们使出的招数是：

　　——积极开展第三方合作。联系部门、街道居委、新闻、各级志愿者协会、各类志愿者公益组织等社会，开展志愿者公益龙卡发布会、业务交流培训会及各类服务交流，宣传推广志愿者公益龙卡发布背景、会员服务回馈方案、”志愿者公益龙卡”金融赋能公益理念等相关内容，很快得到了社会各方的肯定与支持。

　　——宣传发动运用多种形式。各营业网点劳动者港湾服务团队分别前往户外人流密集处，设立志愿者公益龙卡服务咨询点，通过发放宣传折页，举办公益小等形式，积极介绍建设银行劳动者港湾各项爱心服务以及志愿者龙卡各项权益，鼓舞大家加入到志愿者行列中，贡献自己的一份力量。各个网点积极联络周边的志愿者团队，并相继走进社区、企业，开展金融知识宣传活动，针对“志愿者公益龙卡”、劳动者港湾各项服务、反假及防范电信诈骗知识、消费者权益等相关内容进行宣传，介绍劳动者港湾的服务理念、“志愿者公益龙卡”的核心内涵、特色权益等。

　　——既当运动员又当教练员。市分行率先做好先行服务，热心为广大志愿者提供暖心服务。邀请早高峰执勤志愿者结束志愿服务后到劳动者港湾稍作休息，倒上一杯茶水，送上一份关怀。邀请志愿者来到“劳动者港湾”与营业网点的们一起联学共建，开展党建活动。关心关爱志愿者、积极正能量、引导社会新风尚的服务理念，得到了广大志愿者们的充分好评。建行上海市分行通过“劳动者港湾”这个服务载体，践行出入相友，守望相助的，将服务社会大众的热忱根植于心，惠及广大志愿者群体，将温暖和关怀播撒至社会各个角落。

　　带上员工做公益，带上客户做公益，带动机构做公益，融入业务做公益。建行上海市分行分管领导陈嘉坦言：“三带一融”，既是我们回归服务社会的初衷，也是我们探索金融服务文化的目的。（艾磊 陈进）